O Programa Papo D’Oro Entrevista recebe, na próxima terça-feira, 14 de julho, às 10h, o gerente geral de operações da unidade Centro do Supermercados Mendonça, Isaías Souza. Com uma sólida trajetória de mais de 27 anos no setor varejista brasileiro, o executivo participará pela segunda vez do programa, onde debaterá temas centrais da administração contemporânea, tais como gestão de processos, liderança humanizada, excelência no atendimento ao cliente e os desafios de competitividade enfrentados pelo comércio local e regional.
Bragantino por escolha e profundo admirador de Bragança Paulista, Isaías construiu uma carreira multifacetada com passagens estratégicas pelas áreas comercial, administrativa e operacional de grandes marcas do varejo e do atacado. O profissional consolidou sua reputação técnica no mercado pela capacidade de implementar estratégias de eficiência operacional, promover melhorias contínuas em cadeias de suprimentos e desenvolver equipes de alta performance focadas em inovação e na entrega de resultados sustentáveis.
Desde janeiro de 2023, Isaías está à frente das operações da unidade Centro do Supermercados Mendonça. No cargo, ele lidera o planejamento estratégico com foco direto na qualidade dos serviços e no fortalecimento da cultura organizacional da empresa, priorizando a valorização do capital humano como diferencial para aprimorar a experiência do consumidor final.
Antes de assumir o posto atual, o gestor acumulou passagens por grandes corporações do setor. No Supermercados Todo Dia, atuou nos estados de São Paulo, Paraná e Pernambuco, onde chegou a ocupar a cadeira de diretor-regional de Operações. Ele também registra uma longa carreira no Grupo Walmart/Big/Carrefour, multinacional na qual percorreu toda a linha de sucessão corporativa, exercendo as funções de gerente de departamento, gerente de área, diretor de loja, diretor distrital e diretor regional de operações.
O background prático do executivo é chancelado por sua formação acadêmica. O profissional é graduado em Gestão Comercial e possui MBA em Planejamento e Gestão Estratégica de Pessoas, ambos os títulos obtidos pelo Centro Universitário Uninter. Essa combinação entre a vivência de chão de loja e a especialização teórica fundamenta sua visão de que o sucesso técnico de uma organização depende do investimento contínuo em treinamento e no desenvolvimento profissional dos colaboradores.
A entrevista será transmitida ao vivo pelo canal do YouTube e pelo site oficial do Portal D’Oro, sendo disponibilizada também após a exibição na página do programa no Facebook. No Instagram, acesse o perfil: @portaldoro.
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